כתב שירות טופ אלקטריק
שירות תיקונים למוצרי חשמל ביתיים
אצלנו מתחייבים! – התחייבות למוצר חדש תמורת ישן
(אם לא הצלחנו
לתקן את המכשיר)
אנו שמחים שבחרת בטופ אלקטריק – החברה המובילה בישראל לשירותי תיקונים ותחזוקה למוצרי חשמל ביתיים! אנו מודים לך על הצטרפותך למשפחת לקוחותינו היוקרתיים ומתחייבים לספק לך שירות מקצועי, מהיר ואמין.
כלקוח טופ אלקטריק, הנך זכאי ליהנות (בהתאם לחבילת השירות) מ:
✔ שירות בפריסה ארצית – מוקד אנושי זמין 24/6 (למעט יום כיפור)
✔ הגעת טכנאי תוך 24 שעות מרגע פתיחת קריאת השירות (למעט סופי שבוע וחגים)
✔ שירות תיקונים למוצרי חשמל בביתך, ללא הגבלת כמות בחבילת פרימיום (בתנאי שגיל המוצר אינו עולה על 25 שנה, למעט החרגות מטה)
✔ במידה ולא הצלחנו לתקן – מוצר חדש תמורת ישן, עד ₪10,000 (למוצרים עד גיל 15 שנים)
✔ שירות למדחסים ומנועים עד גיל 12 שנים
✔ שירות לכרטיסים אלקטרוניים עד גיל 18 שנים
✔ תיקון מזגני מיני מרכזי ו-VRF עם השתתפות של עד 70%
✔ אחריות על כל תיקון למשך 6 חודשים
מכשירים הכלולים בשירות
🛠 מזגנים מ 6 כ"ס ומעלה (כולל VRF ומיני מרכזי בהשתתפות של עד 70%)
🛠 מקררים עד 850 ליטר
🛠 מכונות כביסה עד 10 ק"ג
🛠 תנורי אפייה
🛠 כיריים חשמליים
🛠 מייבשי כביסה עד 10 ק"ג
🛠 מקפיאים
🛠 מיקרוגלים
🛠 מדיחי כלים
מה לא כלול במסגרת המנוי?
🔸 תקלות קיימות שהיו לפני הצטרפות למנוי (תינתן הצעת מחיר מוזלת לתיקון)
🔸 תקלות שנגרמו כתוצאה מפגעי טבע, שריפה, מכרסמים, חדירת נוזלים, ריקבון, קורוזיה, חלודה או שבר
🔸 תיקונים לפלסטיקה, פח, זכוכית, גומיות, אטמים, נורות, רצועות, דלתות, צירים, תוף/דוד, ואביזרים נלווים
🔸 מוצרים שלא נרכשו בארץ או שנעשו בהם ניסיונות תיקון ע"י גורם שאינו מוסמך
🔸 צנרת, פירוק והרכבה, דליפות פנימיות וניקוי סוללות במזגנים
🔸 התקנה של נחושת למזגנים או תיקוני תשתיות
תעריפי השתתפות לקריאת שירות טכנאי
💰 קריאת שירות לטכנאי בסרק: ₪150
💰 השתתפות עבור מוצר חדש תמורת ישן השתתפות עד 70% מצד לקוח.
💰 שירות למזגנים מעל 6 כ"ס ( VRF ומיני מרכזי עד 70%): ₪450
(המחירים כוללים מע"מ)
ביטול מנוי
באפשרותך לבטל את המנוי בתוך 14 ימים מיום ההצטרפות או מיום קבלת כתב השירות, ללא דמי ביטול.
אם השתמשת בשירות במהלך תקופה זו, הביטול יבוצע בניכוי התמורה היחסית בעד השירות שניתן.
ביטול לאחר 14 ימים:
✔ יזכה אותך בסכום היחסי שנותר למנוי, אם נותרו יותר מ-3 חודשים עד לסיומו ולא צרכת שירות.
✔ במקרה של ביטול מנוי כרוך בתשלום דמי ביטול של 5% או ₪100, הנמוך מביניהם.
💌 בקשות ביטול יש לשלוח למייל:
עלות המנוי
🔹 ₪99 לחודש למשך 18 חודשים או יותר (בהתאם לתנאי ההסכם)
💡 רכשת מנוי לשנתיים ומעלה? אם צרכת שירות וביטלת – יהיה עליך להשלים את שנת המנוי בה צרכת שירות, ותקבל זיכוי עבור השנים הנותרות.
📍 שירות בפריסה ארצית | טכנאים מוסמכים | מוקד אנושי 24/6
חייגו עכשיו 077-744-12-70
